Política de Privacidad

1. Información General

En seluntharivox (seluntharivox.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis SEO y servicios relacionados.

seluntharivox SL, con domicilio social en Calle Newton, 12, 29004, Málaga, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos registrados bajo la legislación española y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis SEO y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios de análisis SEO y generación de informes personalizados (ejecución del contrato)
• Gestión y mantenimiento de tu cuenta de usuario (ejecución del contrato)
• Comunicación sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico (ejecución del contrato)
• Mejora de nuestros algoritmos y funcionalidades de análisis (interés legítimo)
• Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma (interés legítimo)
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funciones (consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (obligación legal)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de análisis SEO según los términos acordados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraude y análisis estadísticos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de seguridad establecidos por la ley

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores ubicados en la UE)
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones (PCI DSS certificados)
• Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento de sistemas

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, siempre cumpliendo con los procedimientos establecidos y notificándote cuando sea legalmente posible.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Cifrado de contraseñas utilizando algoritmos seguros (bcrypt con factor de trabajo alto)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado y necesario
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración por terceros certificados
• Sistemas de backup seguros con cifrado y almacenamiento distribuido
• Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana
• Políticas estrictas de retención de datos y eliminación segura

8. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y durante 2 años después de la cancelación
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (obligación legal fiscal)
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto para fines de soporte
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de prevención de fraude y seguridad
• Datos estadísticos anonimizados: Sin límite temporal una vez eliminada la información identificativa

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea. En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del EEE, nos aseguramos de que cumplan con niveles adecuados de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos
• Evaluación de garantías adicionales según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica. En resumen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento)
• Cookies de preferencias: Para recordar tu configuración e idioma preferido
• Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Para proporcionar funciones mejoradas y personalización

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada (para cambios sustanciales)
• Notificación prominente en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 901 100 099